焦作孟州:政务服务“零距离” 上门办事暖人心_全球热推荐

2023-03-24 20:37:18 来源: 大河网


(资料图片仅供参考)

3月17日,孟州市政务服务中心残联窗口的工作人员为77岁的崔大爷上门办理了残疾证。工作人员帮老人注册信息、提交申请,前后仅用了10分钟时间,崔大爷的残疾人证就顺利办结,证件隔天就能通过快递送到老人手中。

据了解,许多老年人或行动不便的群众,居住地离政务服务中心较远,也不会使用在线办理,针对这些问题,孟州市政务服务中心不断深化改革,创新办事服务的工作方法,推出“上门办”,实现精准对接服务对象和政务事项,让群众办理政务事宜不用再跑现场,不用再报材料,不用再等结果。

目前,孟州市“上门办”政务服务事项共涵盖残疾证办理、残疾证到期换证等54项政务服务事项,并组建服务帮办队伍,提供从办事需求地收集到上门办理的精准服务,让每个代办员都成为“移动的办事大厅”,实现办事“零距离”,从而进一步优化群众办事体验,提高群众获得感和满意度。(孟州市政务服务中心宣)

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